Zákaznícka linka
V súvislosti s rozvojom našich zákazníckych aktivít Vám ponúkame riešenie všetkých Vašich požiadaviek prostredníctvom Zákazníckej linky, ktorá Vám je k dispozícii v pracovných dňoch v čase od 9:00 do 16:00 hod.
Táto služba Vám uľahčí a zjednoduší komunikáciu s našou spoločnosťou.
Zákaznícka linka ponúka našim zákazníkom nasledovné informácie a služby:
- informácie o postupe pri požiadavke zavedenia nového odberného miesta
- informácie o cenách a sadzbách za elektrinu
- informácie o odbernom mieste, zmluvách a faktúrach
- informácie o podmienkach pripojenia odberného miesta odberateľa
- informácie o zaslaní opisu faktúr, dohody o platbách za odobratú, ale zatiaľ nevyfakturovanú elektrinu
- zmena odberateľa na už existujúcom odbernom mieste
- zmena sadzby na odbernom mieste a racionalizácia sadzby
- zmena výšky preddavkových platieb (zvýšenie alebo zníženie)
- zmena adresy pre zasielanie faktúr
- nahlásenie stavu číselníka elektromera
- nahlásenie poruchy elektromera a pomocných prístrojov
- konzultácia a zmena spôsobu platby úhrady za spotrebu elektriny
- ukončenie zmluvy
- reklamácie vyúčtovania spotreby elektriny
Poruchové linky spoločností zabezpečujúcich distribučné služby:
- SSE - Distribúcia a.s. 0800 159 000
- Východoslovenská distribučná a.s. 0800 123 332
- ZSE - Distribúcia a.s. 0800 111 567